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Privacy Policy Grand Hotel Tremezzo

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano ed alla loro riservatezza. Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo 679/2016 – normativa in materia di Protezione dei Dati Personali, a coloro che interagiscono con i servizi web del Grand Hotel Tremezzo, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo:

https://www.grandhoteltremezzo.com

corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale del Grand Hotel Tremezzo di Via Regina, 8 - 22016 Tremezzina (CO).

L’informativa è resa solo per il presente sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. "Titolare" del trattamento dei dati personali, eventualmente trattati a seguito della consultazione del nostro sito e di ogni altro dato utilizzato per la fornitura dei nostri servizi, è Meta Spa, Viale Masia, 34 - 22100 Como.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito [fisicamente posto "in hosting" presso la Microsoft Azure (https://azure.microsoft.com/) dal nostro partner fornitore dei servizi web “Positioner” (https://www.positioner.com)] hanno luogo presso la nostra sede e sono curati solo dal nostro personale incaricato e istruito, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di prenotazione alberghiera o per invio di materiale informativo (comunicazioni, newsletter, registrazioni, ecc.) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a terzi, tranne i seguenti possibili casi:

partners commerciali di Grand Hotel Tremezzo ai quali lo stesso comunica i dati esclusivamente per evadere le prenotazioni on line, tra cui Preferred Hotel Group (https://preferredhotels.com) tramite il sistema SynXis (https://www.sabre.com) - e la Positioner, nostra web & communication agency;
persone società o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza a Meta Spa in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;
soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità;

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. I dati saranno conservati solamente per l’iscrizione richiesta all’invio di newsletter o offerte speciali o materiale informativo commerciale e non saranno comunicati a nessuno.

Non si raccolgono né utilizzano le informazioni personali relative a chi visita il sito Web. I visitatori rimangono anonimi. L'unica eccezione riguarda le informazioni per l'identificazione personale necessarie per ottemperare agli obblighi contrattuali di prenotazione nei confronti dell'utente.

Prenotazioni

In caso di prenotazione sul sito Web, l'utente è tenuto a fornire il proprio nome, indirizzo per la fatturazione, indirizzo e-mail e informazioni sulle modalità di pagamento e sulla carta di credito. Meta Spa utilizzerà tali informazioni soltanto per l'elaborazione della prenotazione e per inviare informazioni specifiche rilevanti per la conferma della stessa, come la ricevuta, il codice di prenotazione e le condizioni.

Le informazioni fornite non verranno utilizzate a fini commerciali e non verranno vendute, trasmesse, concesse in licenza o inoltrate a terzi in altro modo, ad eccezione del nostro fornitore di servizi di prenotazione Preferred Hotel Group per esclusive finalità di prenotazione.

In ogni caso l’amministratore del sito assicura l’adozione di scrupolose procedure per proteggere i dati di navigazione e l’utilizzo di particolari cure per proteggere i dati relativi alla carta di credito forniti in occasione delle prenotazioni on line.

I visitatori del sito possono registrarsi al nostro servizio di newsletter. Con la registrazione, l’indirizzo e-mail dell’utente verrà automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi e-mail contenenti aggiornamenti periodici con informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relativi a iniziative, eventi o promozioni del titolare del trattamento.

Per iscriversi alla Newsletter si possono utilizzare i form di iscrizione presenti sul sito inserendo il proprio nome e indirizzo e-mail. I dati inseriti saranno utilizzati al solo fine di inviare la nostra newsletter via e-mail e non saranno comunicati a terzi. Le newsletter saranno inviate attraverso la piattaforma MAGNEWS (https://www.magnews.it/) di proprietà de “DIENNEA S.R.L.” che agisce in qualità di responsabile del trattamento.

Gestione Dati Personali Raccolti da Curriculum Vitae Personali

La società Meta Spa accetta i Curriculum Vitae personali di eventuali candidati sia in formato elettronico via e-mail sia in formato cartaceo. L’invio spontaneo e volontario del Curriculum sarà considerato implicitamente quale consenso informato della presente privacy policy, rilasciato dall’interessato, alla ricezione ed al trattamento dei dati personali ivi riportati, seguendo esclusivamente la finalità legata alla selezione dei potenziali candidati.

I dati trattati al fine della selezione dei candidati sono di tipo personale, utile alla ricerca del particolare profilo richiesto. In generale la natura dei dati personali è di tipo normale, tranne in alcuni eventuali casi ove si possono indicare dati sensibili, necessari all’individuazione di particolari requisiti previsti dalle normative in vigore, come l’indicazione dell’appartenenza a particolari categorie protette, l’idoneità a determinati lavori e/o avviamenti obbligatori, nel rispetto dei limiti indicati dal Provvedimento Generale del Garante del 5 Giugno 2019 che ha modificato l’Autorizzazione Generale del Garante n. 1 del 15 dicembre 2016 sul trattamento dei dati sensibili nei rapporti di lavoro.

Il conferimento dei dati relativo alla selezione dei candidati è obbligatorio. L'eventuale rifiuto di fornire tali dati comporta l’impossibilità di effettuare una regolare attività di selezione e la eventuale assunzione. I dati in argomento non saranno comunicati a nessuno.

Norme Generali per l’invio del Curriculum Vitae

Gli eventuali Curriculum Vitae ricevuti spontaneamente, in risposta ad un annuncio, oppure ad una nostra richiesta, verranno archiviati direttamente da appositi incaricati del trattamento dati personali, secondo le direttive di sicurezza dei dati personali adottate nel rispetto delle misure di sicurezza di cui al Capo IV Sez 2 del RGPD 679/2016. Questi verranno stampati solo in occasione di un incontro e colloquio con l’interessato. Dopo il colloquio di lavoro, se il candidato non sarà selezionato, il CV sarà cancellato e/o conservato per un tempo massimo di 12 mesi.

In tutti gli altri casi, trascorso un periodo di tempo ragionevole, coerentemente con la tipicità dell’esercizio d’impresa, i CV saranno cancellati e distrutti.

Per l’invio dei Curriculum Vitae utilizzare solo i seguenti indirizzi:

Meta Spa - Viale Masia, 34 - 22100 Como - c.a. Responsabile del Personale
E-mail: [email protected]

WISTLEBLOWING

La società Meta Spa ha adottato un canale di comunicazione interna raggiungibile attraverso apposito link sul presente sito web, ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. n. 24 del 10 marzo 2023 riguardante “la protezione delle persone che segnalano violazioni del diritto dell'Unione e recante disposizioni riguardanti la protezione delle persone che segnalano violazioni delle disposizioni normative nazionali”, in attuazione della Direttiva (UE) 2019/1937. I dati saranno trattati attraverso la piattaforma messa a disposizione dal fornitore ML Informatica Srl, Responsabile del Trattamento, e saranno gestiti nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 del GDPR 2016/679.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI O CRITERI PER DETERMINARE IL PERIODO

Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 5 comma 1 lett. e) del Reg. UE 2016/679 i dati personali raccolti verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati.

I tempi di conservazione dei dati di natura personale forniti tramite il sito web dipendono dalla finalità del trattamento effettuato, in particolare:

finalità relative ai dati tecnici di navigazione per il corretto funzionamento del sito web: conservazione solo per la relativa sessione, al termine della quale i dati vengono cancellati;
finalità di riscontro alla richiesta di informazioni/fornitura di servizi richiesti (massimo 12 mesi per richiesta di contatto; 10 anni per la eventuale documentazione amministrativo/contabile/finanziaria relativa alla fornitura di un servizio);
raccolta dati per selezione del personale (massimo 12 mesi);
newsletter, marketing o comunicazioni promozionali in genere via e-mail (massimo 24 mesi – fino a revoca del consenso);
finalità di gestione amministrativa-contabile: 10 anni come da termini di legge per la conservazione della documentazione amministrativo/contabile/finanziaria.
comunicazioni Wistleblowing, 5 anni dalla comunicazione.

TECNOLOGIE COOKIES USATE

In questo sito sono applicate tecnologie cookies per differenti finalità, tra cui autenticazioni informatiche o monitoraggio di sessioni, e memorizzazione di informazioni tecniche specifiche riguardanti gli utenti che accedono al web server provider. Maggiori informazioni sui cookie adottati disponibili nella Cookie Policy.

TRASFERIMENTI DI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI

I dati personali non vengono trasferiti verso Paesi Terzi extra EU, tranne gli eventuali casi descritti in precedenza ove, in ogni caso, viene assicurata l’adozione di garanzie adeguate. In particolare, nel caso di trasferimenti verso gli USA o altri paesi terzi, in mancanza di una decisione di adeguatezza ai sensi dell'articolo 45, paragrafo 3, o di garanzie adeguate ai sensi dell'articolo 46, esso avviene:

Dati di Prenotazioni - Preferred Hotels, sulla base della:
- necessarietà del trasferimento per l'esecuzione di un contratto concluso tra l'interessato e il titolare del trattamento ovvero all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su istanza dell'interessato ai sensi dell’art. 49 paragrafo 1, b) del RGPD
- decisione di adeguatezza della Commissione EU vs Paese terzo o una organizzazione Internazionale (Art. 45 RGPD), in particolare la decisione sull'adeguatezza della protezione fornita dal regime dello scudo UE-USA per la privacy: CD “Privacy Shield Framework” del 10 Luglio 2023.

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta a Meta Spa o comunque indicati in contatti con il Grand Hotel per inviare CV, per effettuare delle prenotazioni on line, sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO E MISURE DI PROTEZIONE DEI DATI

I dati personali sono trattati anche con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti indicati nella presente informativa. Il Titolare e i Responsabili del Trattamento assicurano l’adozione di idonee misure anche organizzative, tecniche e fisiche per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio e che i dati personali vengano trattati in modo adeguato e conforme alle finalità per cui vengono gestiti, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 del GDPR 2016/679. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Non è prevista l'esistenza di un processo decisionale automatizzato per il trattamento dei dati.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Il Titolare del trattamento è Meta Spa, Viale Masia, 34 - 22100 Como, il Responsabile per la Protezione dei Dati Personali è il Sig. Massimo Bruno. A tali soggetti potrete rivolgerVi in qualsiasi momento per esercitare i Vostri diritti così come previsto dal Capo III del GDPR 679/2016, in particolare, il diritto di chiedere conferma dell’esistenza di dati che li riguardano e delle logiche di trattamento cui sono sottoposti, il diritto di chiederne l’integrazione, il diritto di opporsi alloro trattamento per motivi legittimi, nonché il diritto di chiederne la rettifica, l’aggiornamento, la cancellazione (Oblio) o il blocco se trattati in violazione della legge, il diritto di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento, il diritto alla portabilità dei dati stessi, presentando apposita istanza, anche attraverso l’indirizzo e-mail: [email protected].

DIRITTO DI RECLAMO

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

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